Chính Sách Đặt Hàng

Nhằm giúp quá trình đặt hàng diễn ra suôn sẻ, Linh San Express xây dựng chính sách đặt hàng các quy định bao gồm các mặt hàng nhận mua, cách thức mua & thanh toán đơn, quy định về chi phí, kiểm đếm,… Tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.

Các mặt hàng nhận mua hàng hộ Trung Quốc

Linh San Express nhận mua và vận chuyển tất cả các mặt hàng được pháp luật cho phép. Ngoại trừ các mặt hàng bị cấm như:

• Các loại vũ khí, bom mìn, súng ống, đạn dược, trang thiết bị quân sự,…
• Các loại chất lượng, vật, chất dễ cháy, nổ.
• Các loại bình xịt, bình nén khí, các chất gây nguy hiểm và mất vệ sinh, ô nhiễm môi trường.
• Các loại động thực vật tươi sống, quý hiếm, thuộc sách đỏ.
• Các loại vật phẩm, hàng hóa quốc cấm như ma tuý, các loại chất kích thích
• Các loại văn hoá phẩm đồi truỵ, các loại tài liệu, ấn phẩm phản động, kích động chống lại Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Và các mặt hàng khác trong danh mục cấm mua bán, vận chuyển theo quy định của Pháp luật Việt Nam và Trung Quốc.

Cách thức mua hàng và thanh toán

Hình thức mua hàng và thanh toán đơn mua hàng Trung Quốc cũng được quy định cụ thể như sau:

Tài khoản mua hàng Trung Quốc

Tài khoản mua hàng Trung Quốc là các tài khoản chính chủ của Linh San Express bao gồm: 

• Tài khoản ngân hàng chính chủ Linh San Express
• Tài khoản Alipay xác thực Linh San Express
• Các tài khoản ví điện tử và phương thức thanh toán Trung Quốc khác sử dụng đều có tên chủ tài khoản là đại diện Linh San Express.
• Tài khoản mua hàng của Linh San Express đều được công bố công khai trên các kênh thông tin của chúng tôi như website Linh San Express.vn hoặc Fanapge, hệ thống app đặt hàng,… Mọi điều chỉnh sẽ được Linh San Express thông báo lại quý khách hàng (nếu có).

Phương thức đặt hàng Trung Quốc

Các phương thức đặt hàng Trung Quốc của Linh San Express tương đối đa dạng tùy vào nhu cầu mua sắm của quý khách hàng như:

• Thanh toán hộ các sàn TMĐT Taobao, Tmall, 1688, Pinduoduo, Xianyu,…
• Thanh toán đơn hàng các kênh website hãng
• Thanh toán hộ Wechat, Alipay, chuyển khoản
• Thanh toán hộ tiền mặt và nhiều hình thức khác.

Các quy định, chính sách đặt hàng Trung tại Linh San Express

Dưới đây là các quy định cụ thể về việc đặt hàng Trung Quốc thông qua Linh San Express của chúng tôi.

Quy định đặt hàng Trung Quốc 

• Các mặt hàng dễ vỡ, hỏng, móp méo trong suốt quá trình vận chuyển, quý khách hàng vui lòng sử dụng dịch vụ đóng gỗ, nẹp giấy hoặc quấn bóng khí nhằm giảm thiểu rủi ro.
• Đơn hàng có thể sử dụng chính sách bảo hiểm mua hàng khi cần thiết, chúng tôi sẽ xác nhận lại với quý khách trước khi mua và trao đổi với nhà bán.
• Linh San Express cam kết đặt mua hàng trong vòng 8 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu lên đơn và đặt cọc thành công. Với các trường hợp ngày nghỉ, lễ, Tết, mùa cao điểm, khuyến mãi, Linh San Express sẽ báo lại quý khách về thời gian mua hàng.
• Trong quá trình mua hàng Trung Quốc, tình trạng sản phẩm hết hàng thường xuyên xảy ra. Chúng tôi vẫn sẽ tiến hành lên đơn mua nếu có một số sản phẩm trên đơn bị hết hàng.
• Trong trường hợp có yêu cầu buộc mua đủ đơn hàng, khách hàng vui lòng ghi chú hoặc trao đổi trực tiếp với nhân viên mua hàng để được hỗ trợ.
• Toàn bộ đơn mua sẽ được đặt theo đúng nguồn, số lượng, thuộc tính mà khách hàng yêu cầu. Trong trường hợp lỗi đặt hàng do phía Linh San Express, chúng tôi sẽ thực hiện đúng quy định xử lý mua sai hàng (được bàn bạc, thỏa thuận phương án xử lý với khách hàng trước đó).
• Với những sản phẩm thuộc nhóm ngành hàng có rủi ro cao như: sành, gốm, sứ, thuỷ tinh, pha lê, bóng đèn,… Linh San Express có quyền từ chối mua và vận chuyển hoặc yêu cầu quý khách hàng sử dụng các dịch vụ gia cố để giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể xảy ra.
• Với những đơn mua ngoài các sàn Taobao, 1688, Tmall,… chúng tôi sẽ tiến hành đặt hàng theo yêu cầu nhưng quý khách cần đặt cọc 1005 giá trị đơn hàng. Và quý khách hàng cũng cần cân nhắc kĩ và lường trước các rủi ro khi lên đơn bao gồm: nhận tiền nhưng không phát hàng, đơn hàng sai, lỗi, thiếu, nhà cung cấp từ chối khiếu nại,…

Quy định chi phí vận chuyển hàng Trung

• Đơn hàng Trung Quốc đặt tại Linh San Express phải đặt cọc tối thiểu 70% tổng giá trị đơn mua. Khi hàng về tới kho Linh San Express, quý khách vui lòng thanh toán nốt tiền hàng trước khi yêu cầu giao.
• Chi phí cho 1 đơn hàng mua hộ sẽ được tính dựa trên biểu phí hiện hành tại thời điểm khách hàng đặt cọc hoặc thanh toán. Nếu có thay đổi biểu phí nhập hàng, chúng tôi sẽ cập nhật ngay cho quý khách hàng.
• Tỷ giá Nhân dân tệ và Việt Nam đồng tại Linh San Express là tỷ giá tự do. Quý khách hàng có thể theo dõi tỷ giá thực của Linh San trên hệ thống đặt hàng (website hoặc app đặt hàng).
• Tỷ giá đơn mua sẽ được tính dựa theo tỷ giá ở thời điểm khách hàng tạo đơn trên hệ thống của Linh San Express.
• Linh San Express sẽ tiến hành thực hiện các tác vụ truy thu tài chính với những đơn thiếu tiền hàng, phí vận chuyển hàng Trung Quốc.

Quy định kiểm hàng hóa Trung Quốc

• Linh San Express có quyền mở hàng, kiểm tra toàn bộ hoặc 1 phần kiện hàng cho mục đích an toàn, xác nhận tuân thủ với quy định về xuất nhập khẩu, xác nhận mô tả sản phẩm với các thông tin khách hàng cung cấp cho cơ quan chức năng.
• Khi khách hàng sử dụng các dịch vụ kiểm đếm, chúng tôi sẽ kiểm tra hàng hoá theo các thuộc tính cơ bản của đơn hàng (tình trạng vỡ hỏng, thiếu, sai, nhầm mẫu, nhầm màu,…)

Để giải đáp nhanh chóng các thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LINH SAN EXPRESS

• Chi nhánh HN: 93 Hoàng Văn Thái, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội
• Chi nhánh HCM: 24/8 Bế Văn Đàn, Phường 14, Quận Tân Bình, TP. HCM
• Hotline: 0375196964 – 0375910247